Как открыть свой визовый центр. Открываем центр по оформлению виз Открыть фирму по оформлению виз отзывы

Довольно-таки часто многие сталкиваются с проблемой трудного самостоятельного открытия визы. Это занятие отнимает много времени, сил и, что самое неприятное, нервов. Нередко помощь в открытии виз оказывают туристические агентства. Однако существуют специализированные места, которые оказывают визовую поддержку. И называются они визовые центры. Сегодня пойдет речь о том, как открыть этот самый визовый центр.

Перед тем как рассказать об открытии этого предприятия, необходимо выяснить то, что оно собой представляет. Это нужно для того, чтобы более точно понимать суть этого дела, его тонкости и основные аспекты. Без полного представления о нем нет смысла даже задумываться, чтобы открыть дело.

Что такое визовый центр?

Итак, данное предприятие представляет собой коммерческую структуру, которая оказывает помощь в открытии виз для въезда в то или иное государство. Его доход зависит от количества поданных документов на визу. Обращаться в подобные центры удобно тем, кто по какой-то причине не имеет возможности заниматься самостоятельным оформлением визы. Однако наибольшее удобство в визовом центре заключается для тех, в чьем населенном пункте нет соответствующего консульства или посольства. Визовый центр собирает документы на визы, а потом сам занимается их подачей и получением готовых паспортов. Если выражаться простым языком, то визовый центр - это неофициальный посредник между необходимым посольством и человеком, которому нужна виза. Представитель визового центра занимается доставкой документов на подачу визы, а также ее обратной передачи клиенту.

Вернуться к оглавлению

Основные аспекты открытия визового центра

Для открытия своего визового центра не понадобится обращаться в консульство необходимого государства за разрешением. Это посреднический вид деятельности. Оформляется как коммерческая структура.

На выбор есть две юридические формы: ИП или ООО. Лицензия для данного вида деятельности не требуется.

Потребуется:

штат сотрудников;
помещение для офиса (желательно в центре города);
по возможности курьерская доставка;
стартовый капитал (оценивается примерно в 60 тысяч российских рублей).

Кроме того, необходимо тщательно продумать логистическую политику. Особенное внимание нужно уделить доскональному изучению порядка заполнения визовой анкеты, с которой предстоит иметь дело. Ошибка в данном случае будет стоить репутации.

Ко всему прочему потребуется открытие собственного колл-центра (со специальным коротким номером), который сможет принимать звонки в оперативном режиме. Наличие собственного сайта, где бы можно было пройти онлайн-регистрацию, найти необходимые документы, - это важнейший момент для этого бизнеса.

Вернуться к оглавлению

Доходность предприятия

Данный вид предпринимательства предполагает достаточно высокий доход уже в первые месяцы. Большое значение здесь имеет его расположение. Для клиента не должно быть проще съездить в ближайший крупный город, чем обратиться за поддержкой в центр. Таким образом, должна быть тщательно проанализирована востребованность предприятия.

Для увеличения доходности можно заниматься продажей билетов на поезда, самолеты. Хорошим решением станет введение дополнительной платной услуги по заполнению анкеты, а также по срочному фото. В дополнение - копировальные услуги. В реальности в одном месте можно собрать полный комплекс услуг, которые необходимы для открытия визы.

Резюмируя все вышесказанное, можно с уверенностью сказать, что открытие визового центра - это достаточно выгодный и хороший бизнес. Эта ниша практически свободна, особенно в небольших городах. Стоит попробовать зарабатывать на этом, поскольку предприятие не несет в себе огромных рисков, а для его исполнения не потребуется чего-то экстраординарного. Можно попытать удачу.

Визовые центры помогают упростить процесс получения визы. Это перспективный и все более выгодный бизнес. Открыть свою фирму можно, купив франшизу, – так предприниматель получит готовую модель и инструменты для организации успешного и прибыльного дела.

Бизнес по франшизам пользуется высокой популярностью среди российских предпринимателей. Особенно выгодно вести дела по бизнес-модели франчайзинга в сфере оказания сервисных, посреднических услуг потребителям. Одной из наиболее перспективных, с точки зрения окупаемости и доходности, является франшиза визового центра.

Причина роста популярности визовых центров

В условиях роста уровня глобализации человечества путешествия в другие страны в качестве простого туриста, студента или наемного работника становятся все более распространенными. По данным Росстата, в 2016 году зарегистрировано более 31,5 млн выездов / вылетов россиян за рубеж.

Самая важная вещь в данном случае - организация и получение визы, разрешительных документов для посещения чужой страны. Эти дела целесообразно перепоручать квалифицированным сотрудникам визовых центров.

Кратко. Визовые центры предоставляют клиентам посреднические услуги по подготовке документов, необходимых для получения визы, и их отправке в иностранные консульства. Такие организации не дают гарантий, предоставят ли саму визу; они только помогают гражданам собрать и отослать весь пакет документации в соответствии с требованиями.

Популярность визовых центров постоянно растет - люди предпочитают заплатить дополнительные деньги вместо траты своего времени и сил.

На сегодняшний день в России не так много фирм, специализирующихся на работе с иностранными визами. Учитывая огромные территории нашего государства и неразвитость сети, эта деятельность отлично подходит для организации малого бизнеса.

Открыть визовый центр своими силами непросто. Будущему предпринимателю придется запастись большими знаниями в этой сфере, в том числе юридическими, наладить отношения с различными компаниями, посольствами / консульствами и т.д. Для этого потребуется не только много времени, но и солидный капитал.

В таком случае целесообразно купить франшизу успешной компании и открыть региональное представительство в своем населенном пункте. Использование знаменитой торговой марки будет вызывать симпатии потребителей, увеличивать посещаемость и рост продаж. Кроме того, покупатель получит набор всех нужных сведений для начала работы без крупных расходов.

Особенности открытия визового центра по франшизе

Рисунок 1. Представительство компании Visa Travel.
Источник: shipkovdenis.ru

Организация деятельности визового центра по франшизе обладает характерными особенностями:

Высокая рентабельность и сравнительно низкие ежемесячные расходы. Для граждан небольшая переплата за работу компании-посредника в итоге значительно выгоднее, нежели самостоятельный сбор и подготовка всех бумаг. Количество туристов ежегодно растет, соответственно, число потенциальных и реальных потребителей также увеличивается.
Предприниматель может увеличить оборот своей фирмы за счет предоставления клиентам дополнительных услуг по поиску и покупке билетов, страхованию, бронированию номеров в отелях и др.
Франчайзи подключается к существующей клиентской базе для увеличения количества продаж и финансово-экономических показателей. Это поможет успешно вести деятельность по созданию своей потребительской аудитории.
Непосредственным оформлением и пересылкой документов клиентов в консульства занимаются специалисты компании-франчайзера. То есть, бизнесмену и его непосредственным работникам необходимо только проконсультировать потребителя, собрать нужные бумаги и отправить их по корпоративным каналам в центральный офис для дальнейшей обработки.
Предприниматель может рассчитывать на полноценную поддержку франчайзера. Предоставляются необходимые скрипты, документы по методологии ведения бизнеса, новичку объясняется, что он должен знать и уметь в этой сфере деятельности. Бумаги (шаблоны, бланки) также поставляются головной компанией.
Интересный факт! Необязательно искать работников со специфическим опытом работы. Новые сотрудники проходят обучение в центральном офисе компании, где получают необходимые сведения и навыки для профессиональной работы.
Есть возможность создать свою партнерскую сеть с небольшими туристическими агентствами. Фирмы такого рода часто обращаются за оформлением виз к визовым центрам - это хороший способ увеличить клиентскую базу и получить дополнительный доход.
Деятельность ведется под брендом известной компании - такой маркетинговый ход имеет значение для потребителей, люди внутренне доверяют проверенным фирмам.

В то же время следует указать несколько недостатков:

начинающий бизнесмен должен неукоснительно следовать всем требованиям, которые устанавливает франчайзер;
нахождением помещения под будущий офис занимается сам предприниматель, ему следует озаботиться нахождением точки в выгодном месте. Деньги на аренду предоставляет головная компания, но порой приходится действовать быстро (дабы не потерять проходимое место) и вкладывать собственные средства;
зачастую франчайзи приходится на свои деньги покупать оборудование для офиса (мебель, технику - компьютеры, оргтехнику, канцелярию и т.д.) - не все франшизы включают эти статьи расходов.

Но, несмотря на возможные минусы, достоинства многократно их перевешивают.

Обзор 5 популярных франшиз визовых центров

В этом разделе читатель сможет изучить основные условия и цены, которые предлагают известные в России визовые компании-франчайзеры.

ВТС-Консалтинг

Рисунок 2. Логотип визового центра «ВТС-Консалтинг».
Источник: kluch.media

Компания появилась одной из первых на рынке франчайзинга визовых центров. Помогает оформить визы в более 70 стран мира. Покупателям франшизы помогает открыть сайт как часть корпоративного веб-ресурса, предоставляет поддержку 24 часа онлайн.

В пакете «Стандарт» франчайзи получает:

право на использование бренда компании;
возможность работы с визами категории С.

В пакете «Максимум» (стоимость в два раза дороже) дополнительно появляется возможность открывать визы категории D, а также «право на монополию» - конкретный населенный пункт закрепляется за одним франчайзи; другие люди уже не вправе прибрести франшизу на открытие там представительства «ВТС-Консалтинг».

Техническая поддержка оказывается на всем протяжении сотрудничества. По заявлениям франчайзера, все вложения полностью окупаются через 4 месяца.

Единый визовый центр

Рисунок 3. Логотип Единого визового центра.
Источник: fb.ru

Филиалы центра расположены в более 40 городах РФ. Существует несколько вариантов франшизы, различающихся по цене и комплексу предоставляемых услуг.

Покупая самый доступный тариф «Старт», франчайзи гарантированно получит:

пособия, инструкции, необходимые для работы с клиентами и ведения деятельности;
помощь в подборе помещения;
комплексную CRM-систему;
фирменный стиль, брендбук;
одностраничный сайт, группы в социальных сетях;
договоры с клиентами и прочими контрагентами.

Обучение и семинары с личным преподавателем, доступ к базе данных, юридическая поддержка, гарантия возврата денег и прочие услуги возможны в более дорогих типах франшизы (по цене 590 тыс. и 1 200 тыс. рублей).

Первый визовый центр

Визовый центр – это интересный и нестандартный бизнес. Для достижения успеха при открытии такой организации требуется хорошо изучить основные моменты ее деятельности и ряд тонкостей. Подробнее о том, как открыть визовый центр, будет рассказано в этой статье.

Почему люди обращаются в визовые центры?

Визовый центр – это особая организация, которая оказывает гражданам всестороннюю помощь, связанную с оформлением виз. Многие люди при подготовке к выезду за границу сталкиваются с многочисленными трудностями. Особенно это касается тех, кто выезжает из России впервые. Часто эти трудности связаны с отсутствием достаточного количества времени или незнанием правовых тонкостей оформления выездных документов.

При покупке путевки помощь оказывают турфирмы. При наличии в городе посольства или консульства люди обращаются туда. Во всех остальных случаях незаменимыми помощниками становятся именно визовые центры.

Визовый центр – это коммерческая организация, которая оказывает платные услуги. По сути, он является посредником между гражданином, выезжающим из страны, и посольством того государства, в которое он направляется. Прибыль центра зависит от того, сколько пакетов документов на визы было оформлено. В ходе работы центр принимает у заявителя необходимые документы, попутно консультируя и следя за тем, чтобы все было подано правильно. Как владелец, так и сотрудники должны разбираться во всех тонкостях этих процедур. Затем представитель организации направляет их в нужное посольство, принимает оттуда готовые выездные документы и передает их клиенту.

Организационные аспекты

Открытие визового центра не требует получения специальных разрешений от консульств или посольств. Здесь выполняются сугубо посреднические операции на коммерческой основе. Оформляется центр так же, как и любой другой бизнес: как индивидуальный предприниматель или ООО. Лицензирование и сертификация не требуются.

Для начала работы потребуется:

Штат специалистов;
Офис (предпочтительно – в центральном или деловом районе);
Налаженная система курьерской доставки;
Начальный капитал в размере от 2000$.

Также потребуется организовать горячую линию с коротким номером либо кодом 8(800): через нее будут оперативно приниматься звонки клиентов. Кроме того, необходим сайт, содержащий справочные материалы и предоставляющий возможность заполнения заявки в онлайн-режиме.

Особое внимание необходимо уделить логистике и вопросам оформления бумаг. В первую очередь необходимо изучить правила заполнения анкеты на получение визы: с ней придется иметь дело каждый раз. Каждая допущенная ошибка приведет к тому, что клиенту могут отказать в выдаче визы. Вследствие этого репутация визового центра сильно пострадает.

Визовый центр быстро окупается и приносит высокие доходы в том случае, если удастся завоевать положительную репутацию. На уровень прибыли влияет и расположение: клиенту должно быть проще приехать к вам, а не направиться в посольство или офис конкурента. Дополнительную прибыль приносит продажа железнодорожных и авиабилетов с небольшой комиссией. Можно оказывать платные услуги по внесению данных в анкету, выполнению ксерокопий и срочному изготовлению фотографий. Комплекс из основной и нескольких дополнительных услуг можно использовать в качестве уникального рыночного предложения.

Портрет клиента

Каждый второй клиент визового центра путешествует один раз в год или даже реже, четверть посетителей делают это дважды в год, 10% - трижды в год и 15% - еще чаще. Завоевывая лояльность часто путешествующих людей, можно обеспечить себе постоянный приток заказов. В крупных городах люди путешествуют чаще, особенно это касается Москвы и Петербурга. Более 60% клиентов обращаются непосредственно за визой, а 23% нуждаются только в консультации.

Чаще всего жители столицы и других регионов оформляют визы для посещения Германии, Франции, Испании, Италии, Греции и Болгарии: эти сведения следует использовать при налаживании связей с посольствами. В качестве основной причины обращения в визовый центр клиенты называют отсутствие длительного ожидания в очередях, квалифицированную помощь, вежливость и возможность выполнить часть операций через интернет.

В подавляющем большинстве случаев клиенты не жалеют о том, что обратились в центр. Таким образом, достаточно не допускать ошибок в документах, наладить работу сайта, быстро выполнять свою работу и не вынуждать клиентов ждать в очередях: тогда завоевать их лояльность будет совсем не сложно. Визовый центр может начать приносить высокие доходы в кратчайший срок. Кроме того, он очень прост в организации, что делает его еще привлекательнее с точки зрения бизнеса. Рынок подобных услуг пока не насыщен, поэтому занять свою нишу будет не сложно. Однако в работе требуется особая аккуратность и ответственность.

Попасть в туристический бизнес сегодня стало довольно сложно. Чтобы успешно работать, нужен известный бренд, хороший сервис и демократичные цены. Но, даже при всех этих составляющих никто не даст вам гарантию быстрой окупаемости бизнеса.

Тем не менее, в туристической сфере есть ниша, которая не требует больших вложений, быстро окупается и пока не страдает от высокой конкуренции - визовые центры. О том, как открыть визовый центр, и нужно ли для этого покупать франшизу, читайте далее.

Востребованность бизнеса

С начала года 16,4 млн. россиян съездили за границу. Самыми популярными странами у российских туристов стали Турция, Египет, Испания, Кипр и Германия. Чтобы посетить ту же Турцию или Египет, достаточно забронировать отель и место в самолёте, а вот для визита в большинство других стран понадобится оформить визу.

У разных стран разные требования к документам на получение визы и разные процедуры оформления. Если, для того, чтобы получить визу в Грецию, достаточно предоставить лишь загранпаспорт, копию внутреннего паспорта и несколько фотографий, то для визы в США придётся ещё и заполнить специальную форму на английском языке с соблюдением всех правил транслитерации и пройти очное собеседование в посольстве или консульстве США.

Конечно, и в том, и в другом случае оформление визы может стать достаточно хлопотным делом. Большинству людей сложно правильно заполнить все необходимые бумаги, да, потом, и не у всех есть время, чтобы съездить в посольство или консульство, особенно если в вашем городе их нет.

Поэтому многие сегодня предпочитают оформлять визы через посредников. В большинстве случаев туристическую визу помогает сделать турагентство. Но россияне всё чаще стремятся организовывать свои путешествия самостоятельно. Да и не всегда для поездки за рубеж нужна именно туристическая виза. Поэтому с каждым годом растёт популярность такого явления, как визовые центры.

Первые визовые центры появились в России при посольствах различных стран

Такие посредники оформляют визу только в одну страну и берут с каждого обратившегося сервисный сбор.

Желающих немного переплатить , лишь бы не занимать очередь в посольство с ночи, оказалось достаточно, и вскоре идею с визовыми центрами подхватил частный бизнес. Сегодня коммерческие визовые центры могут оформлять документы сразу в несколько десятков стран. Приветливые работники центров подсказывают, как правильно оформить бумаги, принимают документы у своих клиентов, а через некоторое время выдают готовый документ.

Алгоритм работы у таких центров не особенно сложен - работникам необходимо лишь знать, как именно оформлять документы в каждую конкретную страну и передавать их в посольство. Гарантий на то, что клиент непременно получит визу, центры дать не могут, ведь они лишь посредники . Зато с каждого обратившегося они берут комиссию, которая позволяет неплохо заработать. А небольшие инвестиции и быстрая окупаемость делают визовые центры достаточно интересным и прибыльным бизнесом.

Визовый центр как бизнес

Визовый центр как бизнес в первую очередь будет интересен тем, кто мечтал себя попробовать в сфере туризма . Если развивать бизнес турагентства сегодня достаточно сложно - мало того, что спрос упал на 40-50% из-за курсов доллара и евро, так ещё и возрастает количество туристов, которые стремятся организовывать путешествия самостоятельно, а конкуренция на рынке крайне высока, - то визовый центр может стать гораздо более выгодным вариантом. Хотя, конечно, снижение спроса на туризм сказывается и на них.

И всё же, ниша визовых услуг не так занята, как туристическое направление в целом, а значит и прямая конкуренция здесь не так велика. По всей России сегодня действует порядка 60 консульств и 350 визовых центров разных стран, а коммерческих визовых центров и того меньше.

Отдельно стоит рассказать о том, с кем именно придётся конкурировать тем, кто решился зайти в эту сферу. Само собой, первый и главный соперник - другие коммерческие визовые центры. Несмотря на то, что их пока не так много, на рынке уже есть достаточно известные и сильные игроки. Победить их можно за счёт предлагаемых цен и уровня сервиса. Эти слова подтверждает руководитель сети визовых центров Денис Шипков :

«Виза как продукт универсальна и не имеет большого числа качественных показателей, поэтому принципиальное значение приобретает уровень сервиса и лояльность клиентов»

Официальные визовые центры стран конкурентами можно назвать лишь условно. Во-первых, если не открываться в городе, где есть они есть, то и конкурировать с ними не придётся. Во-вторых, коммерческие визовые центры зачастую работают с ними: готовят документы к подаче, записывают своих клиентов на собеседования.

Особые отношения у визовых центров с турагентствами. Последние могут быть конкурентами визовых центров, если берут оформление виз своих клиентов на себя или работают с крупными туроператорами. Однако, турагентства сами могут быть клиентами визовых центров. Многим из них гораздо проще передать оформление виз на аутсорсинг, нежели самостоятельно заниматься этим вопросом.

Но основные клиенты визовых центров - это всё-таки частные и юридические лица. Ведь мы помним, что визы нужно оформлять те только для туристических поездок, но и для бизнес-целей. Хотя процент таких обращений всё же меньше, чем по туристическим визам - из 16,4 млн. россиян только 387 тыс. выехали со служебной целью.

Характерно, что бизнес визового центра является весьма доходным.С одной оформленной визы можно получить такой же процент комиссии, как и с одного проданного турагенством тура. По словам руководителя сети визовых центров Visa Travel Дениса Шипкова, средняя маржа с визовых услуг составляет около 200 тыс. рублей в месяц .

При этом открыть визовый центр не так затратно, как большинство других бизнесов. Руководитель по развитию сети визовых центров «Поехали» Ася Китайчик считает:

«В целом, этот бизнес подходит тем, кто не имеет больших сбережений - начальные вложения минимальны».

Чтобы открыть визовый центр, необходимо лишь снять офисное помещение, обставить его оргтехникой и нанять сотрудников. Инвестиции в такой бизнес варьируются от 200 до 500 тыс. рублей.

Высокая маржинальность и сравнительно небольшие инвестиции обеспечивают достаточно быструю окупаемость визовых центров. Средний срок, на который стоит рассчитывать, - от 6 до 9 месяцев. Однако окупиться бизнес может гораздо быстрее.

Одним из важных условий , влияющих на конкуренцию, поток клиентов и окупаемость бизнеса является город, в котором открыт визовый центр. С одной стороны, чем больше в городе населения, тем больше у визового центра потенциальных клиентов, а значит и больше дохода. С другой стороны, в большинстве милионников и конкуренция выше.

Наиболее привлекательными для визового центра как бизнеса могут стать средние и небольшие города, в которых высок спрос на туристические услуги и мало прямых конкурентов. Хотя не все представители отрасли согласны с тем, что город размещения визового центра имеет большое значение. Директор «Визатурсервис» в Новосибирске Мария Страшнова делится своим опытом:

«От размера города зависит немногое, например, у нас есть офисы в небольших городах Прокопьевске и Твери. Естественно, есть отличия в схемах работы с клиентами. Но работать интересно и в крупных городах»

Чтобы точнее понимать, «выстрелит» ли визовый центр в вашем городе, необходимо проанализировать рынок: насколько высок спрос и на какие именно направления, не слишком ли много вокруг конкурентов, будет ли бизнесу куда расти. Конечно, начинающему бизнесмену провести такой анализ будет сложно. Поэтому имеет смысл купить франшизу визового центра.

Франшиза визового центра

Визовые центры, продающие франшизу, перед тем, как обсуждать её условия с потенциальным франчайзи, первым делом узнают, где планируется открытие. Зачастую, если в вашем городе уже есть филиал сети визовых центров, открыться в нём по франчайзингу у вас не получится. Директор компании«Визатурсервис» в Новосибирске Мария Страшнова поясняет: «В нашем договоре предусмотрено эксклюзивное право открытия визового центра в пределах одного города. Естественно, в некоторых крупных городах может быть и несколько офисов. Всё это рассчитывается нашими специалистами индивидуально».

В особенно крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, видят смысл открывать по несколько филиалов и другие сети, например, «Международный визовый центр» . Здесь конкуренция, конечно, высока, но есть и достаточное количество потенциальных клиентов, которым не захочется ездить из одного района города в другой, чтобы оформить визу.

Визовый центр-франчайзор не только оценивает насколько вообще пригоден тот или иной город для бизнеса франчайзи, он ещё и передаёт бизнес-процессы, налаживать которые у новичка зачастую нет времени. Глава сети Visa Travel Денис Шипков поясняет:

«Каждый день нам приходится сталкиваться с новыми изменениями в плане законодательства, процедур и нюансов оформления визовых документов. Порой на переосмысление бизнес-процессов просто не остается времени»

Например, с 1 сентября 2015 года изменились правила получения шенгенских виз для россиян. Теперь для получения разрешения на въезд в Шенгенскую зону необходимо сдавать отпечатки пальцев, что уже автоматически не позволяет оформить визу без личного визита в консульство и визовый центр при нём. Коммерческий визовый центр принять дактилоскопию не сможет, он сможет лишь записать клиента на эту процедуру.

Глава туристического агентства «Глобал Вояж» и потенциальный франчайзи из Казани Екатерина Храмкова считает, что такая практика очень негативно скажется на работе коммерческих визовых центров: «Делать дактилоскопию частные центры не имеют права. Поэтому человеку в любом случае придётся идти в официальный визовый центр при консульстве, а там он столкнётся с таким же вежливым обращением и готовностью помочь. Плюс он увидит, что и сервисный сбор ниже. В следующий раз, чтобы оформить визу, он предпочтёт обратиться напрямую в центр при консульстве». По словам Екатерины, конкурировать в таких условиях можно только предоставив какие-то новые и востребованные на рынке услуги.

Отметим также, что шенгенские визы - самые востребованные в России. В 2014 году россияне получили 5,76 млн. таких виз . Поэтому отказ оформлять шенгенские визы через коммерческие визовые центры может сильно ударить по их выручке.

Тем, кого трудности не пугают, стоит знать, что

Бизнес-процессы и составляющие франчайзингового пакета - то, на что нужно в первую очередь обращать внимание, покупая франшизу визового центра

С большинством этих задач можно справиться и самостоятельно. Наиболее ценными приобретениями, которые вы получаете вместе с франшизой, являются специальная CRM-система, которая позволит отследить работу с каждым клиентом, партнёрство с туристическими агентствами и гарантированный поток клиентов уже в первый месяц работы.

Кроме того, работа по франшизе, даёт такое преимущество, как возможность организовать в своём визовом центре оказание дорогостоящих дополнительных услуг .

Дополнительные услуги

Помимо того, что наценка на каждую оформленную визу может составлять до 40%, визовые центры зарабатывают ещё и на дополнительных услугах.

Часть услуг пересекается с тем, что предлагают турагентства. В визовых центрах вовремя поняли, что даже тем, кто решил поехать за границу самостоятельно, всё равно необходимо долететь до места, добраться из аэропорта до отеля и заселиться. Поэтому визовые центры предлагают обратившемуся клиенту забронировать билеты на самолет, место в отеле, заказать трансфер, арендовать авто за рубежом и оформить страховку. Все эти услуги помогают получить дополнительный заработок и не требуют особых компетенций.

Виза – это уникальный продукт, который не имеет качественных показателей. Его ценность формируется за счет уровня сервиса и лояльности клиентов. Открыть собственный визовый центр, с точки зрения инвестиций, не сложно. Для этого требуется не более $10 тыс. Более важным при открытии дела будет размер города, отдаленность от столицы и уровень конкуренции в регионе…

Люди всегда будут пользоваться подобными услугами. На то есть свои причины. Основная причина заключается в том, что многие люди (в особенности те, кто едет заграницу впервые) не знают элементарных вопросов оформления визы: как заполнить заявление на иностранном языке, какой перечень документов, где находится консульство и пр. Кроме того, для людей важна скорость получения визы, и большинство из них осознает, что самостоятельное оформление займет гораздо больше времени. Наконец, не во всех городах работают официальные представительства зарубежных стран (консульства), которые как раз и занимаются выдачей виз. Если быть точными, то такие консульства открыты только в крупнейших городах, вроде Москвы и Санкт-Петербурга. Поэтому человеку, проживающему, например, в Омске, будет очень проблематично собирать документы и самостоятельно ехать в Москву. Поэтому идеальный вариант – обратиться к посреднику.

Визовому рынку еще далеко до насыщения. Хотя новичку раскрутиться будет не просто. Выдачей виз занимаются не только специализированные центры, но и те же турагентства. Правда, далеко не все. Позволить себе держать в штате сотрудника, специализирующегося на визах, способны только крупные агентства. Большинство же небольших турагентств предпочитают обращаться за помощью к тем же визовым центрам, т.е. работать на аутсорсинге.

Почему людям выгоднее обращаться в визовый центр, чем получить визу другими способами? Основные причины: получение визы в короткие сроки, профессиональная квалификация работников и дружелюбность персонала.

Организационные моменты

Первое, с чего следует начать открытие дела – подобрать выгодное месторасположение офиса. Помещение будущего центра должно размещаться как можно ближе к центральной части города, чтобы клиентам было проще найти организацию. Наличие остановок и станций метро имеет большое значение.

Размер помещения будет зависеть от формата деятельности организации. Если центр будет заниматься только приемом, проверкой и отправкой документов по почте, то для этих целей хватит маленького офиса на два рабочих места. Более серьезный формат работы требует открытия полноценного визового центра, с несколькими отделами. Помимо обычной проверки документов, здесь оказывают консультации по оформлению виз в разные страны (а в каждой стране свои особенности въезда), работают с базой данных, проводят юридическую проверку документов. В больших организациях есть даже собственные call-центры.

Немало сложностей может возникнуть на этапе подбора персонала. Для успешной работы потребуются хорошие специалисты, которых не так уж много. Основные требования к кандидатам: грамотность, коммуникабельность и знание английского языка. Радует лишь тот факт, что необязательно искать работников с опытом. Можно принимать людей только что окончивших ВУЗ. Всем основам работы можно обучить человека во время испытательного срока.

Регистрируют визовые центры как общество с ограниченной ответственностью или как индивидуальное предпринимательство. Наиболее подходящий ОКВЭД: 63.3 «Деятельность туристических агентств». Самая оптимальная система налогообложения – УСН. В таком случае, организация уплачивает налог 6% от выручки либо 15% от прибыли фирмы (на выбор).

Ни один начинающий визовый центр не обойдется без рекламы своих услуг. Иначе первых клиентов придется ждать очень долго, а зарплата и аренда будут начисляться с первых дней. Следует заранее позаботиться о размещении рекламных баннеров в проходимых и хорошо просматриваемых местах. Значительный поток клиентов может обеспечить сотрудничество с турагентствами. В обязательном порядке следует заявить о компании в сети интернет. Без собственного сайта сегодня сложно представить нормальную фирму. Это будет говорить не только о некоторой солидности организации, но и будет способствовать притоку клиентов через поисковые системы. На создание и раскрутку сайта потребуется вложить не менее 60 000 р.

Ориентировочные инвестиции на открытие визового центра составляют 390 000 рублей:

Депозит по аренде помещения на 2 мес. – 40 000 р.
Косметический ремонт помещения – 80 000 р.
Приобретение мебели и офисной техники – 200 000 р.
Создание и раскрутка сайта – 60 000 р.
Рекламные расходы – 40 000 р.
Регистрация бизнеса и прочие затраты – 50 000 р.
Резервный фонд – 100 000 р.

Сколько зарабатывают визовые центры?

Цена услуги оформления визы зависит от страны, в которую собирается отправиться турист. На сегодняшний день самой дорогой страной считается США. Только один консульский сбор стоит 160 долларов. На втором месте – Австралия. Консульский сбор в эту страну обойдется туристу в 125 долларов. На третьем месте — Великобритания, с суммой в 112 долларов. Дешевле всего оформить визу в такие страны как: Египет, Турция, Китай и Израиль.

Туристическая виза в Германию будет стоить клиенту от 6500 до 12 000 руб. в зависимости от срочности оформления (4-5 дней или 7 — 12 дней). А сколько же от данной суммы зарабатывает визовый центр? В большинстве случаев при самостоятельном оформлении визы турист платит только консульский сбор. В ту же Германию он стоит 35 евро, что в переводе на сегодняшний курс составляет порядка 2500 рублей. Путем несложных подсчетов можно понять, что с одного клиента, желающего полететь в Германию, визовый центр зарабатывает от 4000 до 9500 руб.

Франшиза визового центра

Начинающим предпринимателям может подойти такой вариант, как открытие визового центра по договору франчайзинга. Но у данного варианта есть свои недостатки: придется платить дополнительные средства за пользование брендом, быть в постоянной зависимости от главного центра. Да и стоит вступление в сеть немалых денег: от 300 до 700 тыс. руб., в зависимости от формата франшизы (полный или стандартный пакет). Столько, например, требует компания Visa Travel — федеральная сеть визовых центров, развивающая собственную сеть франчайзинга.

Франшиза от Visa Travel

Но преимуществ от работы по франчайзингу все же больше. Одно из основных – надежность инвестирования. Все- таки вероятность потерпеть неудачу, открывшись под крылом раскрученной компании, составляет не более 10%. В то время как самостоятельно открытые фирмы разоряются в 90% случаев, не проработав и года. Причин на то много: незнание рынка, отсутствие опыта, неправильное планирование и т. д.

Франчайзер же обеспечит всем необходимым для успешного развития бизнеса: предоставит комплект документов для правильного оформления организации, настроит клиентопоток, предоставит скрипты разговоров с клиентами, поможет в разработке рекламной компании, подберет и обучит персонал, подключит к собственному call-центру, разработает фирменный стиль компании и так далее.